Service clientèle


Je suis un particulier, puis-je passer commande sur Gplusdistribution.com ?

En tant que particulier, vous pouvez tout à fait commander en ligne, choisissez vos produits, créez votre compte et confirmez votre commande.


Comment puis-je commander ?

Vous pouvez commander nos produits :

  • Directement en ligne : www.gplusdistribution.com 7j/7 24h/24, paiement sécurisé.
  • Par téléphone au 02 97 51 81 31 du lundi au vendredi de 9h à 12h00 et de 13h00 à 18h.
  • Par fax au 02 97 51 97 50, sur papier libre ou en téléchargeant un bon de commande.
  • Par courrier : GPLUS DISTRIBUTION - ZA DE PORT ARTHUR – 56930 PLUMELIAU

Comment obtenir un devis ?

Vous souhaitez commander des quantités importantes et souhaitez obtenir un devis personnalisé ?
Rendez-vous dans la rubrique Demande de Devis pour formuler vos besoins, notre service commercial vous apportera une réponse dans un délai maximum de 24h.

Quel est le délai de livraison pour recevoir mes articles ?

Le délai de livraison est en moyenne de 48/72h ( + 48 h pour la Corse).

Attention, pour les kits d’accueil ou produits personnalisés, le délai pourra être allongé (temps de conditionnement nécessaire).

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande suivant les cas de figure suivants :

  • Votre commande a été validée mais le colis n’est pas encore expédié:
    Prenez alors contact avec notre service commercial au 02 97 51 81 31 ou adressez un email à l’adresse de contact info@gplusdistribution.com.
    La commande sera annulée et votre règlement vous sera retourné (en cas de paiement par chèque), votre carte de crédit ne sera pas débitée.
  • Vous avez reçu le colis mais il ne vous convient pas:
    Contactez notre service commercial au 02 97 51 81 31, qui vous fera parvenir une fiche retour à apposer sur le colis.
    Dès le colis reçu, (envoyé à votre charge), nous procéderons au remboursement de la commande, après vérification.

Quels sont les modes de remboursement ?

  • Par recrédit de votre carte bancaire, si le paiement a été effectué par carte bancaire.
  • Par virement bancaire ou chèque bancaire.
  • Par un avoir qui sera directement crédité dans votre interface client.


Comment faire une réclamation ?

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou d'un service, contactez-nous au 02 97 51 81 31, notre équipe prendra en charge votre réclamation.

Les produits de Gplus Distribution

UNIVERS LITERIE JETABLE

Qu’entendez-vous par literie jetable ?

La literie jetable, ou linge jetable est une solution innovante vous permettant de protéger à moindre coût votre literie.
Les protections de literie jetable sont en général à changer à chaque rotation de client, garantissant une hygiène parfaite.

Quels sont les avantages de votre gamme de protection de literie jetable ?

Le linge jetable, de plus en plus courtisé par les professionnels de l’hébergement apporte de nombreux avantages :

  • Economique : Permet une diminution considérable des coûts de fonctionnement : plus besoin de lavages, coûtant aussi cher que l’acquisition du produit, maîtrise du budget.
  • Pratique : Moins de manutention, gain de temps, réduit la charge de travail de blanchisserie, votre linge est toujours propre et disponible.
  • Hygiénique : La protection de literie jetable est changée à chaque rotation de client, elle donne donc une image de professionnel ainsi qu’une marque d’hygiène irréprochable.

Quelle est la différence entre vos gamme ECO, CONFORT, IMPERMEABLE et SEMI-DURABLE ?

Dans l’univers « Protection de literie jetable », nous proposons plusieurs types de gamme.

  • La gamme ECO offre un bon rapport qualité / prix.
  • La gamme offre un produit plus qualitatif, plus épais que notre gamme.
  • Les gammes ECO ou CONFORT permettent une protection suffisante pour lutter contre les cheveux et poils, le rendu est donc propre et offre une image de propreté à vos clients.

    Afin de protéger au mieux vos matelas et oreillers, nous vous conseillons d’utiliser nos gamme de rénove matelas et rénove oreiller semi-durable, englobant intégralement votre oreiller ou matelas, 100 % imperméable.
  • La gamme 100 % imperméable vous garantie une protection optimale, grâce à elle, les liquides ne traversent pas l’alèse jetable ou la housse jetable, et ne tâche donc absolument pas votre literie.

Nous entendons par « semi-durable » un produit pouvant être changé tous les six mois, voir tous les ans, les produits concernés sont les suivants :

  • Couettes semi-durable
  • Oreillers semi-durable
  • Rénove matelas semi-durable
  • Rénove oreiller jetable.


Vos protèges matelas jetables sont-ils résistants ?

Nos articles de literie jetable sont suffisamment solides pour répondre à chaque besoin.
Nous vous conseillons de changer les produits à chaque changement de client pour nos gammes
ECO, CONFORT et IMPERMEABLE, et de changer tous les six mois les produits de notre gamme SEMI-DURABLE.

Vos produits jetables sont-ils recyclables ?

La matière première des articles de protection de literie jetable est constituée de polypropylène, matière plastique 100 % recyclable. Il s’agit de la même matière que les bouteilles plastiques, à trier dans les poubelles adéquates.

Bien triés, les produit jetables sont revalorisés et peuvent être réutilisés afin de créer de nouveaux produits.

Combien de temps peuvent-être utilisés vos kits parures de draps jetables ?

Nous proposons deux types de parure de draps jetables :

  • Gamme ECO : cette gamme est privilégiée pour les séjours allant jusqu’à trois nuits. (courts séjours, événements ponctuels …).
  • Gamme DRADOUX : cette gamme, plus qualitative, est à privilégier pour des plus longs séjours (1 à 3 semaines).


Vos oreillers jetables sont-ils confortables ?

Nous proposons deux gammes d’oreillers semi-durables :

  • Eco : garnissage 500g/m3 garantissant un confort optimal. Oreillers gonflants
  • Confort : un garnissage plus important (700g/m3), augmentant la durée de vie produit.


UNIVERS PRODUITS D’ACCUEIL

Vos kits d’accueils sont-ils personnalisables ?

Tous nos produits d’accueil sont personnalisables selon vos souhaits. Nos produits étant conditionnés à « la demande », aucun minimum de commande ne vous sera demandé (vente par cartons).

Envoyez-nous votre demande, elle sera traitée dans les plus brefs délais.

Peut-on personnaliser le design des emballages à notre logo ?

Nous pouvons personnaliser la boite cartonnée entièrement avec un minimum de commande de 1 500 unités.
N’hésitez pas à nous consulter, nous répondons à toutes les demandes.



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